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マーレライ:オーダー方法のご案内

オーダー方法
11 /09 2015
HP「ぽこの手作り空間」を訪問していただきました方、
オーダー方法のページが文字化けして見れない状態になっており
大変ご迷惑をおかけしております。

復旧作業をしておりますが、新しくページを作り直して試みましたが
文字化けが解消されなくご不便をおかけしております。

こちらのページでご案内させていただきますので、よろしくお願いします。

オーダーの手順

1. 「Shopページ」にて素材選びをお願いします。素材の写真、大きさ、価格が記載されております。

2. 「Galleryページ」にて、デザインをお選びください。
  例:表札4のデザインで、表札5の色合い。
   など、カスタマイズも出来ますので、自分好みのデザイン、色合いをお申し出ください。

3. 文字入れの場合は、「どんな文字か」「ローマ字?」「ひらがな?」「漢字?」を明記。
  文字の色、大きさ、場所(真ん中、上、下、または裏)の指定もしてください。
  例:「Takahashi」 真ん中で、表札24のようなカリグラフィのような文字で濃い緑

4. デザイン、色など「こだわり」をお聞かせください。細かく明記してください。
  「お任せ」の場合、お断りする場合がありますので、ご了承ください。

5. 納期の希望がありましたら、お申し出ください。

6. 名前(ふりがなも)、住所、電話番号を記載してください。

7. メール確認後、価格、納期の確認、詳細の打ち合わせのメールを返信いたします。

8. 作品が出来上がりましたら、写真をメールにて送ります。

9. ご確認していただき、よろしければ、指定しましたゆうちょ銀行口座に振り込みお願いします。

10. 発送は基本、郵便にて発送させていただきます。
   大きい物、日付・時間指定をご希望の際は、「ゆうパック」にて送付します。
   着払いをお願いしますが、送料を前払いの際は、商品の代金と一緒に請求させていただきます。
   

11. 入金確認後、発送いたします。

注意点

1. 指定銀行は「ゆうちょ銀行」になります。
  入金お願いメールより1週間過ぎても入金が確認されない場合はオーダーを取消す場合があります。
  遅れる場合は、お知らせください。

2. 発送方法で、普通郵便、ゆうパック、レターパック(360円、510円)をご希望の際は
  あらかじめお知らせください。
   http://www.post.japanpost.jp/lpo/letterpack/

3. 普通郵便、定形外郵便など補償が無い郵送方法をお選びになった際は、
  破損、紛失の際の補償がありませんことをご了承いただいた上でご注文ください。

4. 素材が木の場合は、元から木の節目や接目、細かい傷などがある場合があります。

5. 素材の在庫が無い場合はお時間をいただきます。

6. マーレライの作品は二スを塗って仕上げております。
  長く紫外線に当ったり、摩擦などでニスが剥げたり、汚れなども付きます。
  なるべく、直射日光が当らないよう注意し、水や汚れがつきましたら柔らかい布で
  やさしくふき取ってください。
  リフォームもいたしますので、ご連絡ください。

7. プレゼント用のラッピングは致しておりません。
 
8. 基本的には返品・交換は受けておりません。

<リフォームについて>

※室内でご使用の場合
  ・2年以内のメンテナンス(汚れ・ワックス掛け)は、無料でさせていただきます。
   送料は着払いにてご負担お願いいたします。
  
  ・3年目以降は
   汚れ落とし、ワックス・・・200円~
    (大きさによって値段が変わりますので、お問い合わせください)
   送料は着払いにてご負担お願いいたします。

※室外(表札など玄関の外)に飾られている場合
  ・1年以内のメンテナンス(汚れ・ワックス掛け)は、無料でさせていただきます。
     送料は着払いにてご負担お願いいたします。

  ・ 2年目以降は
     汚れ落とし、ワックス・・・300円~
     (大きさによって値段が変わりますので、お問い合わせください)
    送料は着払いにてご負担お願いいたします。

個人情報の保護方針(プライバシーポリシー)について

1.個人情報の収集について
個人情報を収集する際はその目的を明確にし収集情報も収集目的の範囲を超えないものとします。

2.個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)ご注文に関するご連絡、商品・サービスのご案内のために、
お客様の氏名、住所、お電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、
ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
2)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
お客様の氏名、住所、お電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

3.個人情報の管理について
当店は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
業務遂行、業務改善のためのデータ分析、お客様への新商品などの情報提供
にお客様のデータを利用します。

4.個人情報の開示について
原則的に、第三者に対し、お客様の個人情報を開示することはございません。
ただし、警察機関ならびに裁判所などの法的機関より開示することを要求された場合や、
当店の権利や財産を保護する目的においてのみ、法律に基づき開示することがあります。
なお、当店とお客様との取引を完結させる上で必要な企業については、
最低限必要な情報に限り情報を開示いたします。必要な企業とは、
商品配送を請負う宅配業者などを意味します。

5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、下記までお問い合わせください。
yamasanpo★fork.ocn.ne.jp ★は@に置き換えてください。

6.その他
個人情報保護法の規定により、上記と異なる扱いをする場合があります。


よろしくお願いいたします。
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ぽこ・マーレライ

こんにちは!ぽこです。
皆さんにドイツのバウエルンマーレライの作品と革に染色し、1針1針心を込めて作るレザー作品をご紹介♪
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